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最新消息

电话客服专员

一、工作内容 
职务类别:电话客服类人员,总机人员 
1.接听电话客服专线(正职,假日需排班) 
(各行业报修电话、0800专线、产品谘询...等) 
2.处理简单文书资料、电脑资料输入、行政报表制作 
3.接听来电,不需从事电访、电销,无业绩压力 
4.不需外派 
(有相关经验者佳,新鲜人也可) 

本公司代接各行业(如资讯业、金融业、报修业)知名企业之电话客服,目前招聘电话客服专员,欢迎具相关经验与社会新鲜人加入。 

二、工作待遇 
起薪25000-30000元 
依个人绩效表现(每月或每季)外加个人奖金1000-5000元不等 

由於工作性质需求,新进同仁皆有学习试用期。 

三、条件要求 
此职务只需接听客服电话,线上引导或协助客人解决问题,除应对技巧外,希望伙伴能具备以下条件: 
1.能够边接听电话边key in工作单 
2.每分钟至少中打50字以上 
3.口齿清晰、有条理 
4.反应敏捷 
5.面对客人情绪,能有耐心、有礼貌、抗压性高 
6.工作要求高度细心、准确、即时反应 
7.学习态度良好 
8.能配合公司排班,准时上下班 

四、公司福利 
1.交通便利―捷运「北门站」或「西门站」、公车「中华路北站」步行2~3分就到公司 
2.排假制度―让你可安排喜欢的假期,弹性排班 
3.奖励制度―依据每季/每年个人表现,调整薪资或予以奖励金;并有值班津贴、职务性 
奖金(如业务奖金、通数奖金、优秀员工奖金等) 
4.享劳保、健保及劳退 
5.三节奖金 
6.婚丧喜庆补助 
7.定期提供专业训练 
8.依个人表现及意愿,提供升迁机会 
9.工作环境单纯、自由,相处气氛融洽温馨 
10.每年的年终尾牙及春酒

职务类别:客服员工作待遇:面议工作性质:全职上班地点:台北市万华区管理责任:不需负担管理责任出差外派:无需出差外派上班时段:日班/晚班/假日班,周一~周日(配合排班),需轮班休假制度:依公司规定可上班日:不限
接受身份:上班族、应届毕业生、日间就读中、夜间就读中、外籍人士、原住民、二度就业工作经历:不拘学历要求:高中以下、高中、专科、大学科系要求:不拘语文条件:
  • 英文 -- 听 /略懂、说 /略懂、读 /略懂、写 /略懂
  • 台语 -- 中等
擅长工具:ExcelWord中文打字50~75工作技能:不拘其他条件:1.具有抗压性及高度服务热忱,良好的沟通协调能力 
2.主动积极学习之态度。 
3.基本文书处理与中英文输入。 
4.具资讯背景或电话客服经验尤佳。
公司福利

1.弹性上下班
2.享劳保、健保及退休金提拨
3.生日礼金
4.三节奖金
5.保障底薪
6.婚丧喜庆补助
7.完善教育训练及外训补助
8.自由人性化工作环境
9.晋升管道顺畅
10.不定期员工聚餐