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最新消息

電話客服專員

一、工作內容 
職務類別:電話客服類人員,總機人員 
1.接聽電話客服專線(正職,假日需排班) 
(各行業報修電話、0800專線、產品諮詢...等) 
2.處理簡單文書資料、電腦資料輸入、行政報表製作 
3.接聽來電,不需從事電訪、電銷,無業績壓力 
4.不需外派 
(有相關經驗者佳,新鮮人也可) 

本公司代接各行業(如資訊業、金融業、報修業)知名企業之電話客服,目前招聘電話客服專員,歡迎具相關經驗與社會新鮮人加入。 

二、工作待遇 
起薪25000-30000元 
依個人績效表現(每月或每季)外加個人獎金1000-5000元不等 

由於工作性質需求,新進同仁皆有學習試用期。 

三、條件要求 
此職務只需接聽客服電話,線上引導或協助客人解決問題,除應對技巧外,希望伙伴能具備以下條件: 
1.能夠邊接聽電話邊key in工作單 
2.每分鐘至少中打50字以上 
3.口齒清晰、有條理 
4.反應敏捷 
5.面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高 
6.工作要求高度細心、準確、即時反應 
7.學習態度良好 
8.能配合公司排班,準時上下班 

四、公司福利 
1.交通便利─捷運「北門站」或「西門站」、公車「中華路北站」步行2~3分就到公司 
2.排假制度─讓你可安排喜歡的假期,彈性排班 
3.獎勵制度─依據每季/每年個人表現,調整薪資或予以獎勵金;並有值班津貼、職務性 
獎金(如業務獎金、通數獎金、優秀員工獎金等) 
4.享勞保、健保及勞退 
5.三節獎金 
6.婚喪喜慶補助 
7.定期提供專業訓練 
8.依個人表現及意願,提供升遷機會 
9.工作環境單純、自由,相處氣氛融洽溫馨 
10.每年的年終尾牙及春酒

職務類別:客服員工作待遇:面議工作性質:全職上班地點:台北市萬華區管理責任:不需負擔管理責任出差外派:無需出差外派上班時段:日班/晚班/假日班,周一~周日(配合排班),需輪班休假制度:依公司規定可上班日:不限
接受身份:上班族、應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、外籍人士、原住民、二度就業工作經歷:不拘學歷要求:高中以下、高中、專科、大學科系要求:不拘語文條件:
  • 英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
  • 台語 -- 中等
擅長工具:ExcelWord中文打字50~75工作技能:不拘其他條件:1.具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力 
2.主動積極學習之態度。 
3.基本文書處理與中英文輸入。 
4.具資訊背景或電話客服經驗尤佳。
公司福利

1.彈性上下班
2.享勞保、健保及退休金提撥
3.生日禮金
4.三節獎金
5.保障底薪
6.婚喪喜慶補助
7.完善教育訓練及外訓補助
8.自由人性化工作環境
9.晉升管道順暢
10.不定期員工聚餐